Liminal プライバシーポリシー

制定日：2026年11月9日

1. はじめに

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Satoshi Yoshida（以下「運営者」）が提供するAIコンカフェアプリ「Liminal」（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報およびその他の情報の取り扱いについて定めるものです。

運営者は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーの内容をよくお読みください。本サービスのアカウントを作成された時点で、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

2. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

2-1. アカウント情報

お客様がアカウントを作成する際に、以下の情報を取得します。

• メールアドレス（Google OAuth または Apple Sign In 経由で取得）
• 認証に必要なアカウント識別情報

2-2. 会話データ

本サービスの中核機能であるAIキャストとの会話に関して、以下の情報を保存します。

• お客様が送信したメッセージの全文
• AIキャストが生成した応答の全文
• 会話のセッション情報（開始日時・終了日時・メッセージ数）
• 会話内容から生成された要約データ
• 会話内容から抽出した好み・基本情報（スタンダードプラン以上）

本サービスの会話データには、お客様の精神的な状態、人間関係、職場環境、健康状態など、極めて個人的な内容が含まれる可能性があります。運営者は会話の中で、要配慮個人情報（病歴、心身の状態、信条、社会的身分等）を能動的にお伺いすることはありません。 ただしお客様が任意でこれらの情報を会話に含めた場合、当該情報は本ポリシーに従って取り扱われます。お客様が会話にどのような内容を含めるかはご自身の判断であり、過度に個人を特定可能な情報や、第三者に関する情報の入力はお控えいただくよう推奨します。

運営者は会話データの機微性を認識し、要配慮個人情報に準じた水準で管理します。具体的には、以下の安全管理措置を講じます。

• 保存時の暗号化
• 通信経路の暗号化（TLS）
• アクセスログの記録・監視
• 運営者による個別の会話データへのアクセス制限（本ポリシー第3条に定める場合に限定）
• 定期的なバックアップとその暗号化

2-3. キャストが会話中に取得する情報

本サービスでは、プロフィール登録画面を設けず、AIキャストが会話の流れの中で以下の情報を聞き取ることがあります。

• お客様の呼び名（ニックネーム）
• お客様の誕生日

これらの情報は、AIの機能（Function Calling）を通じてデータベースに保存され、以降の会話でキャストがお客様を呼び名で呼ぶ等の体験に使用されます。お客様はこれらの情報を提供する義務はなく、回答しなくても本サービスを利用できます。保存された情報はマイページからいつでも確認・編集・削除できます。

2-4. 課金情報

• ご利用中のプラン（無料 / スタンダード / 推しプラン）
• チェキ券の購入履歴・残数
• In-App Purchase のトランザクション情報

また、本サービスが Apple In-App Purchase または Google Play Billing と連携する過程で、Apple Inc. または Google LLC から以下の情報を取得する場合があります。

• 購入レシート（レシート検証のため）
• ストアフロント情報（ご利用国・地域）
• トランザクションID、購入日時、商品識別子
• サブスクリプションの状態（有効期限、更新状況、キャンセル状況）

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Apple Inc. または Google LLC が管理しており、運営者は保持しません。

2-5. チェキ関連データ

• チェキ生成時にお客様が入力したポーズ・シチュエーションの指示内容
• 生成されたチェキ画像

2-6. デバイス・利用状況情報

• デバイスの種類・OS バージョン
• IP アドレス
• アプリの利用ログ（起動日時・セッション時間・機能の利用状況）
• 広告識別子（IDFA / IDFV — 広告を表示する場合に、広告配信のために取得。有料プランのお客様が任意で広告を視聴された場合を含みます）

2-7. 遊び・ブロマイドの利用データ

• 店内の遊び（ゲーム等）を遊んだ回数・延長の利用状況
• 解放したブロマイド

2-8. 通報の内容

• お客様がアプリ内の通報機能で送信した内容（通報の種類・理由・対象の会話）

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的でのみ利用します。

1. サービスの提供：AIキャストとの会話応答の生成、チェキ画像の生成、会話の記憶機能の提供
2. サービスの品質改善：会話ログの統計的な分析によるAIキャストの応答品質の改善（後述の条件に従います）
3. 課金処理：サブスクリプション・チェキ券の管理
4. 不正利用の検知・防止：異常な利用パターンの検出、レート制限の適用
5. ユーザーサポート：お問い合わせ対応時に必要な範囲での情報参照
6. 法令に基づく対応：法令・規制当局の要求に基づく対応
7. 広告の配信：無料プランのお客様、および任意で広告の視聴を選ばれたお客様への広告の配信
8. 利用状況の分析：機能の利用状況の分析によるサービスの改善

品質改善のための会話ログの利用について

運営者がお客様の会話ログを個別に閲覧するのは、以下の場合に限定します。

• お客様からの問い合わせ・不具合報告への対応に必要な場合
• 利用規約に違反する利用が疑われる場合の調査
• AIキャストの応答品質を改善するための分析（この場合、特定のお客様を識別する目的では使用しません）

4. 第三者への情報提供および外部委託

4-1. AIサービスプロバイダーへの委託（個人情報保護法27条5項1号）

本サービスでは、AIキャストとの会話機能およびチェキ画像生成機能を提供するため、お客様の情報を以下の外部AI事業者に対し利用目的の達成に必要な範囲で委託しています。

Anthropic, PBC（米国デラウェア州）

• 委託する情報：お客様が送信したメッセージ、AIキャストの応答生成に必要なコンテキスト情報
• 委託業務の内容：AIキャストとの会話応答の生成
• 利用するAPI：Claude API（Claude Haiku 5.5モデル）
• データの取扱い：商用API経由で送信されたデータは、Anthropic社のAIモデルのトレーニングには使用されません。保持期間・利用目的その他の取扱いは、Anthropic社の商用利用規約およびプライバシーポリシー（ https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms / https://www.anthropic.com/legal/privacy ）に従います

OpenAI, Inc.（米国カリフォルニア州）

• 委託する情報：チェキ生成時のプロンプト（ポーズ・シチュエーションの指示）、キャラクター画像の参照データ、お客様が送信したメッセージ（検索用の数値データへの変換のため）
• 委託業務の内容：チェキ画像の生成、会話に関連するキャストの知識・投稿を検索するための数値データ（埋め込み）の生成
• 利用するAPI：OpenAI Image API（gpt-image-2 モデル）、OpenAI Embeddings API（text-embedding-3-small モデル）
• データの取扱い：OpenAI 社の API 利用規約およびプライバシーポリシー（ https://openai.com/policies/row-business-terms / https://openai.com/policies/row-privacy-policy ）に従います。OpenAI の API 経由で送信されたデータは、OpenAI 社のモデルのトレーニングには使用されません

4-2. その他のサービスプロバイダー（委託先一覧）

Sentryへのエラーログ送信について： エラーログからは会話内容・個人情報を除外する設計としています。

4-3. 法令に基づく提供

以下の場合、お客様の同意なく情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

5. AI学習への不使用

運営者は、お客様の会話データを、運営者自身のAIモデルのトレーニング・学習には一切使用しません。

本サービスが利用する Anthropic 社の Claude API について、商用API経由で送信されたデータの取扱い（AIモデルのトレーニングへの不使用を含む）は、Anthropic社の商用利用規約（ https://www.anthropic.com/legal/commercial-terms ）に従います。Anthropic社の当該ポリシーに変更があり、商用API経由のデータがモデルのトレーニングに利用される可能性が生じた場合、運営者はお客様に事前にお知らせし、必要に応じて再度の同意を取得します。

6. データの保存場所と越境移転

保存場所

お客様のデータは、以下の場所に保存されます。

• データベース（会話ログ・アカウント情報等）：Supabase 東京リージョン（ap-northeast-1）— 日本国内
• チェキ画像・バックアップデータ：Cloudflare, Inc. のストレージ（R2）

越境データ移転

本サービスでは、会話応答の生成、チェキ画像の生成、アプリケーションサーバーでの処理等のため、お客様のデータを米国に所在する事業者のサーバーに送信します。チェキ画像およびバックアップデータは、米国の事業者が提供するストレージに保存されます。

米国の個人情報保護制度に関する情報： 米国には日本の個人情報保護法に相当する連邦レベルの統一的な法令は存在しません。州レベルではカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA／CPRA）等が存在します。米国は個人情報の保護に関する制度として日本と同等の水準にあるとは認められていない地域とされていますが、各委託先は自社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に従って個人情報を取り扱います。

個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者への個人データの提供について、本ポリシーおよびアプリ内の同意画面を通じてお客様の同意を取得しています。

7. データの保存期間

アカウント削除時

お客様がアカウントの削除を請求された場合、以下の処理を行います。

1. 即時の論理削除（アクセス停止）：アカウント情報・会話ログ・会話要約・チェキ画像・関連する内部データへのアクセスを即時停止します。論理削除以降、当該データは本サービスの機能で利用・表示されず、運営者も通常の業務で参照しません（お客様ご自身による復元の手続きを除く）
2. サブスクリプションの解約について：アカウントを削除しても、App Store／Google Play のサブスクリプションは自動では解約されません。サブスクリプションの契約は App Store／Google Play で管理されており、運営者が代わりに解約することはできません。アカウント削除の前に、利用規約第6条7項の手順で解約してください。アカウントを削除した後でも、同じ手順でいつでも解約できます。解約しない限り課金は続きます
3. 30日経過後の物理削除：論理削除から30日が経過した後、Firebase Authentication・Supabase データベース・Cloudflare R2 ストレージの各レイヤーから当該データを削除します（日次バッチで自動実行）
4. バックアップからの削除：データベースのバックアップに含まれるデータは、バックアップの保持期間（4週間）の経過により自然消失します

論理削除期間中（30日間）の再ログインについて、お客様が削除されたアカウントと同一の認証情報で再度ログインを試みた場合、本サービスは「アカウント削除中」である旨を表示します。当該30日間であれば、その画面からアカウントを復元できます。30日経過後の物理削除完了以降は、いかなる方法でもデータの復元はできません。

8. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 開示請求：運営者が保有するお客様の個人データの開示を請求できます
• 訂正請求：個人データの内容が事実と異なる場合、訂正を請求できます
• 削除請求：アプリ内のアカウント削除機能、または問い合わせ先へのご連絡により、データの削除を請求できます（法令上保存が必要な課金記録、およびお客様との紐付けを外した記録を除きます）。第7条「アカウント削除時」の手順に従い、即時の論理削除（アクセス停止）および30日経過後の物理削除を実施します
• 利用停止請求：個人データの利用停止を請求できます
• 第三者提供の停止請求：第三者への個人データの提供の停止を請求できます

これらの権利の行使を希望される場合は、第14条に記載の問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. データ侵害時の対応

お客様の個人データの漏えい、滅失、毀損その他の安全上の事態（以下「データ侵害」）が発生し、またはそのおそれが認められた場合、運営者は個人情報保護法および関連法令に基づき、以下の対応を行います。

1. 個人情報保護委員会への報告（法令上報告義務が課される事態に該当する場合）
2. 影響を受けるお客様への速やかな通知（法令上通知義務が課される事態に該当する場合、またはお客様の権利利益を保護するために必要と認められる場合）
3. 原因調査、被害拡大の防止、および再発防止策の実施

10. Cookie・トラッキング

アプリ内

本サービスのアプリでは、Cookieは使用しません。

広告トラッキング

無料プランのお客様、および任意で広告の視聴を選ばれたお客様には、Google AdMob を通じて広告を配信します。広告配信のため、iOS の App Tracking Transparency（ATT）に基づくトラッキング許可をお願いする場合があります。トラッキングを許可しなくても、本サービスの機能は制限されません（パーソナライズされていない広告が表示されます）。

11. 専門的助言の代替ではないこと

本サービスは、医療、心理カウンセリング、法律、税務、金融その他の専門的助言の代替ではありません。 AIキャストの応答は、エンターテインメントを目的としたものであり、診断、治療、専門的判断、その他の専門的助言を構成するものではありません。

精神的な不調、健康上の問題、法律的な問題、金銭的な問題その他の専門的判断を要する事項については、必ず各分野の専門家・医療機関にご相談ください。

自傷・自殺・精神的な危機に関する内容について、AIキャストは下記の専門の相談窓口をご案内する場合があります。

• よりそいホットライン：0120-279-338（24時間・無料）
• いのちの電話：0570-783-556（毎日10時〜22時、毎月10日は8時〜翌8時）
• こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556（都道府県・政令指定都市が実施する公的な相談窓口につながります）
• 厚生労働省まもろうよこころ：https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/

※ 窓口情報は変更される場合があります。最新情報は各窓口のウェブサイトをご確認ください。

本サービスへの過度な依存が心身の健康に影響を及ぼしていると感じた場合は、ご利用を控え、必要に応じて専門家にご相談ください。

12. 未成年者の保護

本サービスは18歳以上のお客様を対象としています。18歳未満の方は本サービスを利用できません。

運営者が18歳未満の方が本サービスを利用していることを確認した場合、当該アカウントを速やかに停止し、第7条「アカウント削除時」の手順に従ってデータを削除します。

13. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。

• 軽微な変更：アプリ内の通知またはウェブサイトへの掲載により周知します
• 重要な変更：アプリ内の通知により事前にお知らせします。以下の場合は、変更後の利用継続にあたり改めて同意を取得します。
  • 個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合
  • 新たな種類の個人情報を収集する場合
  • 第三者提供先・委託先を追加する場合（ただし、現在の提供先・委託先と同種のサービスプロバイダーへの変更を除く）

14. 問い合わせ先

プライバシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 運営者名：Satoshi Yoshida
• メールアドレス：liminal.app.studio@gmail.com
• 回答期限：土日祝を除く5営業日以内